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要不然的话,师傅们也确实是特别的辛苦,有的时候会有一些小脾气,也是能够理解的,因为他们不光特别的辛苦,有的时候跟很多的顾客去讲,根本就听不懂,顾客也不太明白。
这样的话,就会让顾客跟我们的员工心里面都不太舒服,所以为了大家都能够更加的舒服,也能够更加的好一些,我这边想要让大家都能够更加的优秀,必须要专门成立一个服务的小组。
然后懂一些基本的知识,这样的话对于跟后面的协调,也就能够更快一些,简单的培训都是很容易的,所以也就没有必要太过于纠结。”
陈友朋早就已经把这个想法想好了,之前的时候,想要在会上提出来,但是这大家一直都是忙忙碌碌的,也没有时间说这些事情。
“你的这个办法,确实是不错,而且也能够提高我们的服务质量,包括我们的态度,是最重要的,要是我们的态度不好,真的是很容易伤到我们的顾客,也让我们的顾客心里面,特别的受伤难过。
如果他们有哪里做的不好的地方呢,你也可以尽量的去调整,售前这边呢,我也准备把小丽或者是明明他们两个谁提上来,最近他们的表现,各方面都特别的不错,也能够独当一面了
这样的话,就能够更好的去做好售前工作了,要不然就让小丽去当讲课老师,每个月都排一个班或者几个班的,有我们小丽主讲,也是可以的,我上次听了小丽讲的课,感觉确实是不错。
有着李凯明的真传,而且也都挺温柔的,这面也可以让明明去当售前的主管,他也是挺优秀的,而且对于同事们也很热情,。
当遇到事情的时候,需要他们拿出快速的解决方案,同时也要顾前大局,这是需要锻炼出来的,也是需要磨练的,将售前的工作,交给他们两个人,这是迟早的事情,不过在这之前,还是要经过重重的考验。
“反正事情怎么安排,以你的主见为主,这些人怎么弄都行,但是只要是研发那边开始了,李凯明就肯定得去研发部门了,这个你也有一个心理准备。
该怎么调整你们这边,也都好好的想一想,调整一下,人员变动到时候,肯定会有,但是怎么变动呢?咱们也都慢慢来,不能够操之过急。”
白美溪也知道,陈友朋自有陈友朋的考量,而且陈友鹏确实是能力特别的出众,尤其是在用人的这个方面,更加的知道应该怎么去做,确实是很优秀,慢慢的来吧。
“你放心,这些事情,我肯定能够做的好,然后我再慢慢的去调整,关于大家岗位的变动,我们这边也都会尽量的再去跟人事部那边做一下对接,到时候看看怎么办
再加上,我们之前的时候,也是一直都挺不错的,大家的状态各方面也都很好,然后我这边,也准备跟人事部那边,进行去招聘,再招几个销售的人员跟我们的服务人员,看看做好这些,我们还得需要些什么?”
陈友朋每天真的是特别的忙碌,做的事情,也都特别的多,而且自己考虑的,也都确实是挺正确的,对于很多方面都有着自己的想法。
“行,慢慢来,不用太着急了,你们这边慢慢弄就可以了,而且以你的能力,做好这些事情,完全是不成问题的,也别给自己那么多的压力,慢慢来就好。”
白美溪倒是感觉自己特别的轻松,如果自己的所有员工,都能够像陈友鹏这样,自己恐怕就能够早点休息回家了,也能够退休完成自己梦想去了。
前一段时间自己参加过歌友会,这一次歌友会也要进行巡演了。
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